Recursos do Serviço
★Equipe profissional:A equipe de pós-venda de instrumentos musicais da Yundi é composta por um grupo de profissionais experientes e habilidosos, capazes de fornecer aos clientes serviços profissionais.
★Resposta rápida:Os instrumentos musicais Yundi focam na eficiência do serviço; para consultas dos clientes e necessidades de reparo, conseguem responder rapidamente e lidar prontamente.
★Cuidado próximo:O instrumento musical Yundi presta atenção à experiência do cliente e sempre mantém uma atitude paciente e meticulosa no processo de atendimento, para que os clientes possam sentir o calor do lar.
Propósito do Serviço
A equipe de atendimento pós-venda da Yundi Instrumentos Musicais sempre segue o serviço centrado no cliente, profissional e atencioso como propósito, garantindo que cada cliente possa desfrutar de uma experiência tranquila durante o processo de compra e uso dos produtos da Yundi Instrumentos Musicais.
Consulta de produtos e orientação para compra: A Yundi Musical Instruments oferece serviços de consulta de produtos e orientação para compra, ajudando os clientes a escolher instrumentos musicais que atendam às suas necessidades.
Serviço pós-venda
Política de Garantia
Oferecemos instrumentos musicais com uma política de garantia abrangente. Em uso normal, o produto do instrumento musical conta com um ano de serviço de garantia limitada a partir da data de compra. Durante o período de garantia, caso a falha seja causada por problemas de qualidade do produto, forneceremos serviços gratuitos de reparo ou substituição.
Serviços de Manutenção
(1) Quando o seu instrumento musical apresentar falha, entre em contato conosco primeiro para descrever o fenômeno da falha, a fim de que possamos fornecer a você sugestões profissionais de manutenção. (2) Providenciaremos serviços de manutenção para você de acordo com o modelo do seu instrumento e as condições de falha. (3) Durante o processo de manutenção, realizaremos uma inspeção e manutenção completas do seu instrumento musical para garantir que ele possa voltar ao uso normal após a manutenção.
Acessórios de reposição
(1) Durante o período de garantia, se os acessórios forem danificados devido a problemas de qualidade do produto, nós os substituiremos gratuitamente para você. (2) Fora do período de garantia, oferecemos serviços de reposição de peças, mas será necessário cobrar as taxas correspondentes. Forneceremos a você um orçamento preciso com base no modelo do instrumento musical e nas informações sobre os acessórios danificados que você fornecer.
Comissionamento e manutenção
A manutenção regular é essencial para a vida e o desempenho do instrumento. Recomendamos que você faça a manutenção regular do instrumento para garantir sua melhor condição.
Suporte Técnico
(1) Contamos com uma equipe técnica profissional para fornecer a você serviços abrangentes de suporte técnico. (2) Se você encontrar quaisquer problemas durante o processo de uso dos instrumentos musicais, ou precisar conhecer os métodos e habilidades de utilização dos instrumentos musicais, não hesite em entrar em contato conosco; teremos prazer em responder por você.
Linha direta pós-venda
Para que seja conveniente para você entrar em contato conosco a qualquer momento, criamos um serviço de linha direta pós-venda. Você pode ligar para nossa linha direta pós-venda para tirar dúvidas sobre o serviço de pós-venda de instrumentos musicais. Forneceremos respostas oportunas e profissionais.
Tratamento de reclamações
(1) Se você não estiver satisfeito com nosso serviço pós-venda, fique à vontade para apresentar uma reclamação conosco. (2) Levaremos sua reclamação a sério e a investigaremos e trataremos o mais rápido possível. Entraremos em contato com você por telefone, e-mail, etc., para entender a situação específica e fornecer-lhe uma solução satisfatória. (3) Continuaremos a melhorar e otimizar nosso processo de serviço pós-venda para garantir que você possa desfrutar de um atendimento mais profissional. Obrigado pelo seu apoio e confiança! Seguiremos trabalhando duro para oferecer a você um serviço pós-venda ainda mais qualificado de instrumentos musicais.